服务无捷径创新加协同——记淄博大明张莎莎

 创新为本、成就客户、成就员工     |      2025-09-25 06:10:32    |      小编

  在外部环境充满挑战的这几年,淄博大明综合服务部主管张莎莎带领一支覆盖销售管理、计划、供应、物流和品质管理的“全能战队”,以客户为中心,用创新破困局,在降本增效、库存优化、客户服务等多个维度,拼出了一份实实在在的成绩单。

  2014年加入公司至今,张莎莎从基层岗位一步步踏实走来。她业务能力强、做事有热情、肩上更有责任,从一名普通员工迅速成长为团队的骨干力量,2024年更是荣获集团“优秀主管”称号。走上管理岗后,她很快适应新角色,不仅自己干得好,更带着团队一起冲——她常说:“一个人可以走得快,但一群人才能走得远。”

  她推动团队从“被动接单”转向“主动服务”,用分级管理精准把握客户需求,把资源用在“刀刃上”。哪怕是暂时“休眠”的客户,她们也会制定专门计划重新激活。同时,她把风控意识融入日常——事前预警、事中把控、事后回顾,让服务既暖心又靠谱。

  她和团队积极拥抱公司的数字化升级,全面应用系统,让数据“跑起来”、任务“自动流转”。机器人排单系统的上线,让计划调度更加科学精准,帮助释放现有人员的潜能,让员工能够将精力投入到更高价值的流程优化与服务质量提升中。未来,希望数字化能高效成为团队工作的“神队友”。

  这句话不只是口号,更是她和团队的行动指南。她带领综合服务部——这群负责“计划-供应-销管-物流-品质”一条龙服务的伙伴,一起优化物流路线、斟酌细化供应排单、加强产销协同。成本降了下来,效率提了上去,库存周转更快了,团队的成就感也更足了。

  作为团队的领路人,张莎莎始终以“实干者”自居,不要花架子、只求真实效。她用行动诠释了什么是真正的“出彩大明人”。未来,她将继续带着综合服务部——这群销售管理、计划、供应、物流、品质管理各司其职却又紧密配合的伙伴,一起向前奔跑、共创佳绩!返回搜狐,查看更多